Сегодня все говорят о цифровой трансформации бизнеса. Насколько эти процессы успешны в США, которые являются флагманов цифровизации? Компании, которые зарабатывают $ 1 млрд долларов в год, получают дополнительно $ 700 млн в течение трех лет, инвестируя в опыт работы с клиентами.
- 56% СЕО говорят, что цифровые улучшения привели к увеличению доходов.
- Цифровые зрелые компании на 23% прибыльнее своих менее зрелых коллег.
- Более 50% усилий по цифровой трансформации полностью провалились в прошлом году.
- 39% опережающих компаний имеют полностью интегрированную цифрово-физическую стратегию.
- Первые цифровые компании на 64% чаще достигают своих бизнес-целей, чем их коллеги.
- Только 19% компаний имеют команду по работе с клиентами, которая помогает преодолеть пробелы в бизнесе.
- Менее 30% поставщиков технологий компании активно участвуют в их цифровых преобразованиях.
- Из 1,3 триллиона долларов, потраченных на цифровую трансформацию в прошлом году, примерно 900 миллиардов долларов были потрачены впустую, когда инициативы не достигли своих целей.
- 70% цифровых преобразований терпят неудачу чаще всего из-за сопротивления сотрудников.
- Сотрудники компаний с числом сотрудников менее 100 человек почти в три раза чаще говорят, что их цифровая трансформация прошла успешно, чем сотрудники компаний с числом сотрудников более 50 тысяч человек.
Источник: www.forbes.com