Цифровизация бизнеса, облачные платформы, мобильные технологии, автоматизация процессов — все эти выражения в последние годы стали привычными. Предлагаем вам немного статистики.
- 93% компаний считают инновационные технологии необходимыми для достижения своих целей цифровой трансформации.
- 60% компаний в Северной Америке используют общедоступные облачные платформы, что в пять раз больше, чем пять лет назад.
- 68% мировых бизнес-лидеров считают, что в будущем люди и искусственный интеллект будут работать вместе.
- 70% компаний будут использовать мультиоблачную стратегию в 2020 году (в 2017 – менеее 10% ).
- К 2022 году ваше личное устройство будет знать о вашем эмоциональном состоянии больше, чем члены семьи.
- 34% лидеров маркетинга считают, что использование искусственного интеллекта приведет к наибольшему улучшению качества обслуживания клиентов.
- 80% компаний уже приняли чат-боты или планируют сделать это в 2020 году.
- В наступившем году средний человек будет иметь больше разговоров с ботами, чем со своим супругом.
- 76% компаний инвестируют в новые технологии.
- 84% клиентоориентированных компаний фокусируются на мобильном клиентском опыте.
- 86% компаний считают, что облачные технологии имеют решающее значение для цифровой трансформации.
Источник: www.forbes.com